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居民遇到“糟心事” 社区资助解难题

2018-08-09  标签:难题 心事 居民  来源:澳门永利娱乐
  晚上6点多,民和社区书记的365民生24小时服务热线响起来,一位居民哭诉“南书记,您赶忙帮我解决问题,我们家都被脏水泡了...”


研究维修要领  新兴街道民和社区供图


维修历程  新兴街道民和社区供图


维修完工  新兴街道民和社区供图
 
  挂完,社区书记与城建主任立刻赶往辖区康华委6组进行勘察,了解情况,原因是三楼漏水漏到二楼居民家,屋内全是脏水,检察后凭着多年的事情经验,判断一定是下水管道堵塞、返脏水,才会泛起这种情况。得知三楼恒久无人居住,社区事情人员坚决联系派出所和开锁公司,把三楼的门打开,果真屋内全是脏水,通过检查发现,下水管道确实堵塞了,此时,事情人员还发现了一个问题,三楼往上的下水管道竟是在三楼墙外走线,管道直接接到墙外,而且已经断裂,脏水同样都掉落外面,事情人员连夜挨家挨户敲门见告此事,同时抚慰居民会尽快处置惩罚。

  第二天,社区事情人员带着专业人员前去详细检察,进一步了解情况,同时积极与住户们讨论维修要领,调整楼上楼下居民,但由于维修用度昂贵,又都是租房户,其中3户房主还在外地,都不愿配合,社区与街道司法所、城管和派出所取得联系,寻求资助,想尽种种要领都无果,由于脏水都掉落墙外,浸泡一楼房户,还要赔偿,事情越发棘手。

  最终,502户居民看到各人的支付,也考虑到问题的难度,为不再给此楼居民造成更大的影响,自愿掏出维修用度,安装维修了下水管道,解决了一浩劫题,社区进一法式解、耐心说服每家每户平摊维修用度和一楼住户的赔偿,住户们纷纷体现会配合社区,问题获得了圆满的大结局,也资助居民们解决了他们的“糟心事”,居民们脸上终于露出了满意的笑容。
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